política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), CASUS CAPITAL, S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, usuarios o interesados, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente.
La Política de Protección de Datos de CASUS CAPITAL, S.L. descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y debe ser capaz de demostrarlo ante las autoridades de control.
Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD; en este sentido, CASUS CAPITAL, S.L. ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen y ha instalado todas las medidas técnicas y organizativas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros o manipulación de los datos personales. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
1. Responsable del tratamiento: ¿Quiénes somos?
Denominación social: CASUS CAPITAL, S.L.
CIF: B70824750
Domicilio social: Calle San Nicolás 16, planta 5, puerta 2, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, España
Teléfonos de contacto: +34 828 048 278 | +34 610 138 089
Correo electrónico: info@salt-apartments.com
Marca comercial operada: SALT APARTMENTS
2. Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usaremos sus datos?
Los datos personales que nos facilite se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes o reclamaciones recibidas a través de la web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Tramitar y gestionar reservas de alojamiento y servicios contratados, así como su posterior facturación.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales en materia fiscal, mercantil, contable y de seguridad ciudadana.
- Enviar, cuando exista consentimiento, comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios de SALT APARTMENTS, por medios electrónicos, telefónicos o equivalentes.
- Gestionar la suscripción a newsletters o boletines informativos.
- Atender procesos de selección de personal mediante la recepción de currículums o candidaturas.
- Captación de imágenes o vídeos en alojamientos, eventos o actividades promocionales, siempre con consentimiento expreso, para su uso en redes sociales, web o material publicitario.
En ningún caso se elaborarán perfiles comerciales avanzados ni se tomarán decisiones automatizadas sin el consentimiento del interesado.
3. Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos sus datos?
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:
- Relación contractual: cuando contrata alguno de nuestros servicios o realiza una reserva.
- Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, comunicación a fuerzas y cuerpos de seguridad, obligaciones fiscales y mercantiles.
- Interés legítimo: atender consultas, garantizar la seguridad, gestionar reclamaciones, mejorar nuestros servicios.
- Consentimiento del interesado: envío de comunicaciones comerciales, suscripción a newsletter, uso de WhatsApp como canal de contacto, participación en procesos de selección y uso de imagen con fines promocionales.
4. Destinatarios: ¿Con quién compartimos sus datos?
Todos ellos con contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
Sus datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, jueces y tribunales cuando exista obligación legal.
Podrán ser accedidos por encargados de tratamiento con los que trabajamos para prestar el servicio:
- MIRAI (motor de reservas/PMS).
- Proveedores de hosting, soporte IT, pasarela de pagos, servicios de mensajería instantánea (WhatsApp Business).
- Empresas de mantenimiento, marketing y comunicación.
En ningún caso se cederán datos a terceros sin consentimiento expreso, salvo obligación legal.
5. Transferencias internacionales: ¿Dónde podríamos enviar sus datos?
En principio, CASUS CAPITAL, S.L. no realiza transferencias internacionales de datos.
Excepción: el uso de WhatsApp Business, servicio prestado por Meta Platforms, Inc., con servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. El uso de este canal es voluntario y siempre existe la alternativa de contacto vía email o teléfono.
6. Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos sus datos?
Los datos personales se conservarán únicamente el tiempo necesario para los fines del tratamiento, teniendo en cuenta:
- Consultas: hasta 12 meses después de la última comunicación.
- Datos de clientes y reservas: durante la relación contractual y 6 años posteriores por obligaciones fiscales/mercantiles.
- Comunicaciones comerciales/newsletter: hasta que revoque el consentimiento.
- Currículums: hasta 1 año desde la recepción, salvo renovación del consentimiento.
- Imágenes/vídeos: hasta que retire su consentimiento o finalice la campaña.
Una vez finalizado el plazo, los datos se mantendrán bloqueados para atender posibles responsabilidades legales, accesibles solo a jueces, tribunales o autoridades administrativas.
7. Seguridad: ¿Cómo protegemos sus datos?
CASUS CAPITAL, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
Nuestro personal y proveedores siguen normas estrictas de privacidad, y exigimos contractualmente a terceros que cumplen estas medidas y nos permitan auditar su cumplimiento.
No obstante, el usuario es responsable del uso que haga de sus propios datos y credenciales (usuario y contraseña).
8. Derechos: ¿Qué derechos puede ejercer?
El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: saber qué datos tratamos y qué operaciones realizamos con ellos.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire el consentimiento.
- Derecho de limitación: restringir el tratamiento cuando impugne su exactitud, su licitud o cuando se oponga.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento cuando se base en el interés legítimo de CASUS CAPITAL, S.L.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, para los tratamientos basados en este.
Ejercicio de derechos:
Por correo electrónico: info@salt-apartments.com
Por escrito: CASUS CAPITAL, S.L., Calle San Nicolás 16, planta 5, puerta 2, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, España
Teléfonos de contacto: +34 828 048 278 | +34 610 138 089
La solicitud debe incluir: nombre, apellidos, copia del DNI o documento equivalente, petición concreta, dirección a efectos de notificaciones y fecha.
Reclamaciones: Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
9. Carácter obligatorio de la información facilitada
Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios son de cumplimentación obligatoria. La negativa a proporcionarlos puede impedir la prestación de los servicios solicitados.
El Usuario garantiza que los datos aportados son veraces, completos y actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda ocasionar a CASUS CAPITAL, S.L. o a terceros por información falsa, inexacta o incompleta.
10. Enlaces a redes sociales
La web www.salt-apartments.com incluye enlaces a perfiles oficiales de SALT APARTMENTS en redes sociales (Facebook, Instagram, etc.), para facilitar la interacción de los usuarios.
CASUS CAPITAL, S.L. no se responsabiliza de los comentarios, opiniones o contenidos publicados por usuarios en dichas plataformas, aunque se reserva el derecho de eliminar aquellos que sean ofensivos, ilegales o inapropiados.
Las políticas de privacidad aplicables serán las de cada red social.
11. Alcance de la política
La presente Política de Privacidad se aplica exclusivamente a los datos facilitados en la web www.salt-apartments.com y a las comunicaciones realizadas directamente por CASUS CAPITAL, S.L..
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